背景与定义:
随着企业集团的形成和发展,集团内部管理的整合,集团管控体系与人力资源管理体系越来越受到企业界的重视。集团管控体系的架构已成为各大企业集团迫切要解决的问题。既要管理好下属企业,又要有助于调动下属企业的积极性,是集团管控体系架构的根本目标。
集团管控体系,是以一个实力雄厚的大型企业为核心,以产权联结为纽带,跨地区、跨行业经营,乃至跨所有制和跨国经营的,具有多层次结构,产权以母子公司体制为主体的多法人经济联合体。

集团管控的难题在哪
要做到有效的集团管控并非易事,面临着一系列的难题和复杂情况。
1、集团管控的选择难题。集团化管理模式一般分为运营型、战略型、财务型或者使混合型。对于不同的集团,不同的下属企业所处的行业、发展背景、发展状况和外部竞争环境都存在比较明显的差别,对于不同下属企业究竟该采取哪种控制模式,往往要经过不断摸索才能准确把握。
2、集团化管理的平衡难题。一方面,对于下属企业资源分配很难平衡,实践中下属企业往往从本企业的利益出发,对集团的目标提出很多前提条件,要么希望给予更多的资源,要么希望给予更多的自由发展空间。另一方面,对于下属企业的考核也难以达成平衡,尤其是外部市场变化比较大,而下属企业各自资源能力也相差比较大的情况下,如何合理的设计针对不同企业的考核目标,并且达到广泛的共识,是集团化管理的一个难题。
3、集团化战略的执行问题。一方面下属企业在短期目标与长期战略之间难以做到与集团同步,导致战略实施上与集团的要求存在差距;另一方面集团对外部环境的反应有时并没有下属企业敏感,对于外部环境发生较大变化时,如果集团不能及时做出调整,集团的战略目标就很难按照既定的路线予以实施。
4、集团化经营的衔接问题。集团化管理中,不同集团内部组织结构往往存在比较大的差别,有矩阵式的组织结构,也有直线职能式的组织结构,而下属企业的内部结构也各异。

对企业的帮助:
1.管理层能掌握管理中存在的问题
通过质量成本计算与分析,企业的管理层能看到各项费用所占的比例,能具体的了解产品质量和质量管理中存在的问题,以及对企业经济效益带来的影响。因此管理层能对企业的质量管理做出决策,也会支持质量推进计划的贯彻实施,并提供充分的资源。
2.节约企业运营成本
目前,产品结构日益复杂,顾客对外观、精密度、可靠性要求甚高。因而,为使产品满足顾客需求所支出的质量成本增多,约占总销售额的5-10%。因此,分析质量成本中四类成本的比例关系,寻求质量成本的最佳值,从而进行控制就能最大限度的降低质量成本,达到降低产品成本的目的。
3.增加顾客价值
实施集团管控体系可以使企业从了解并满足顾客需求到实现最大利润之间的各个环节实现良性循环:公司首先了解、掌握顾客的需求,然后通过采用严密的管理原则减少随意性和降低差错率,从而提高顾客满意程度.
4.拓宽成本管理道路
过去,我国的成本管理实际上只是成本的事后计算,没有管理到生产经营的全过程,因此目标成本没有有效手段进行控制。引入质量成本后,对成本实施了全过程的预防性的控制,还要针对不同职能,分别核算,从而扩大的成本管理的职能和工作范围,使成本管理进入一个新阶段。
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